Όταν επενδύετε χρόνο και πόρους στην οργανική παρουσία της επιχείρησής σας, η μεγαλύτερη παγίδα δεν είναι η έλλειψη δεδομένων αλλά η υπερπληθώρα τους. Τα σύγχρονα εργαλεία αναλυτικής σας κατακλύζουν με δεκάδες γραφήματα, πίνακες και ποσοστά, και είναι εύκολο να χαθείτε σε αριθμούς που δεν λένε τίποτα ουσιαστικό για την πορεία σας. Ένας ιδιοκτήτης ιστοσελίδας που κοιτάζει καθημερινά την κατάταξη μιας μεμονωμένης λέξης-κλειδί ξοδεύει ενέργεια σε μια μέτρηση που, από μόνη της, δεν αποδεικνύει αν η δουλειά αποδίδει. Το ζητούμενο δεν είναι να μετράτε τα πάντα, αλλά να ξεχωρίζετε τους δείκτες που πραγματικά συνδέονται με την ανάπτυξη.

Σε αυτό το άρθρο θα δούμε ποιοι είναι οι δείκτες απόδοσης που αξίζει να παρακολουθεί κάθε Έλληνας επιχειρηματίας και ιδιοκτήτης ιστοτόπου, πώς συνδέονται μεταξύ τους και πώς να αποφύγετε τις λεγόμενες μετρήσεις ματαιοδοξίας που δείχνουν εντυπωσιακές αλλά δεν μεταφράζονται σε αποτέλεσμα. Η σωστή προώθηση ιστοσελίδων δεν κρίνεται από το πόσες επισκέψεις φέρνετε αλλά από το πόσες από αυτές μετατρέπονται σε πελάτες, ραντεβού ή πωλήσεις. Στόχος μας είναι να σας δώσουμε ένα πρακτικό πλαίσιο μέτρησης που μπορείτε να εφαρμόσετε αμέσως, χωρίς να χρειάζεστε εξειδικευμένη γνώση αναλυτικής, ώστε να παίρνετε αποφάσεις βασισμένες σε στοιχεία και όχι σε υποθέσεις.

Η ενημερωτική πύλη Iodio.gr blog καλύπτει καθημερινά νέα, ενημέρωση, τεχνολογία, σπίτι και ταξίδια, προσφέροντας στους αναγνώστες ποιοτική, έγκυρη και πάντα επίκαιρη πληροφόρηση από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Γιατί δεν αρκεί να μετράτε την κατάταξη

Για χρόνια, η κατάταξη μιας λέξης-κλειδί ήταν ο απόλυτος δείκτης επιτυχίας στο SEO. Αν ήσασταν πρώτοι, νικούσατε. Σήμερα όμως η εικόνα έχει αλλάξει ριζικά. Οι μηχανές αναζήτησης προσωποποιούν τα αποτελέσματα ανάλογα με την τοποθεσία, το ιστορικό αναζήτησης και τη συσκευή του χρήστη. Δύο άνθρωποι που πληκτρολογούν την ίδια φράση μπορεί να δουν εντελώς διαφορετικές σελίδες αποτελεσμάτων. Έτσι, το «είμαι πρώτος» χάνει το νόημά του ως απόλυτο μέγεθος.

Επιπλέον, μια λέξη-κλειδί στην οποία κατατάσσεστε ψηλά μπορεί να μην αποδίδει καμία επίσκεψη αν κανείς δεν την αναζητά ή αν ο τίτλος και η περιγραφή σας δεν προσελκύουν κλικ. Αντίθετα, μπορεί να φέρνετε σημαντική κίνηση από εκατοντάδες φράσεις μεγάλης ουράς που δεν παρακολουθείτε καν. Γι’ αυτό η κατάταξη πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ένας από τους πολλούς δείκτες και όχι ως ο μόνος. Αυτό που έχει πραγματική αξία είναι η ορατότητά σας συνολικά: σε πόσες σχετικές αναζητήσεις εμφανίζεστε και πόσο συχνά οδηγεί αυτό σε αλληλεπίδραση.

Οργανική κίνηση: ο πρώτος ουσιαστικός δείκτης

Η οργανική κίνηση, δηλαδή οι επισκέψεις που έρχονται από τα μη πληρωμένα αποτελέσματα αναζήτησης, είναι ο θεμελιώδης δείκτης που πρέπει να παρακολουθείτε. Δείχνει αν οι προσπάθειές σας μεταφράζονται σε πραγματικούς ανθρώπους που φτάνουν στον ιστότοπό σας. Ωστόσο, ακόμη και εδώ χρειάζεται προσοχή. Ένα συνολικό νούμερο επισκέψεων δεν λέει αρκετά αν δεν το αναλύσετε σε επιμέρους διαστάσεις.

Δείτε περισσότερα: Συνεργάτες

Τάση αντί για στιγμιότυπο

Μην κρίνετε ποτέ την οργανική κίνηση από μία μέρα ή μία εβδομάδα. Οι διακυμάνσεις είναι φυσιολογικές και επηρεάζονται από εποχικότητα, αργίες και τοπικά γεγονότα. Αυτό που μετράει είναι η τάση σε βάθος μηνών. Συγκρίνετε διαστήματα ίσης διάρκειας, για παράδειγμα το τελευταίο τρίμηνο με το προηγούμενο, ώστε να αποκλείσετε τον θόρυβο. Μια σταθερά ανοδική πορεία είναι το πραγματικό σημάδι υγείας.

Ανάλυση ανά σελίδα προορισμού

Δείτε ποιες σελίδες φέρνουν την περισσότερη οργανική κίνηση. Συχνά θα ανακαλύψετε ότι ένα μικρό ποσοστό του περιεχομένου σας παράγει τη μερίδα του λέοντος των επισκέψεων. Αυτές οι σελίδες αξίζουν ιδιαίτερη φροντίδα, ενημέρωση και εσωτερική διασύνδεση. Παράλληλα, εντοπίζετε σελίδες που υποαποδίδουν και χρειάζονται βελτίωση ή συγχώνευση.

Ποσοστό κλικ και ορατότητα στα αποτελέσματα

Το ποσοστό κλικ, γνωστό και ως CTR, σας δείχνει πόσοι από όσους είδαν τον ιστότοπό σας στα αποτελέσματα αναζήτησης τελικά τον επέλεξαν. Είναι ένας από τους πιο παραμελημένους αλλά πιο διαφωτιστικούς δείκτες. Αν εμφανίζεστε σε χιλιάδες αναζητήσεις αλλά λίγοι κάνουν κλικ, το πρόβλημα δεν είναι η κατάταξη αλλά το πώς παρουσιάζεστε. Ο τίτλος και η περιγραφή σας λειτουργούν σαν μια μικρή διαφημιστική αφίσα μέσα στη σελίδα αποτελεσμάτων.

Βελτιώνοντας τους τίτλους ώστε να είναι σαφείς, ελκυστικοί και σχετικοί με την πρόθεση του χρήστη, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά τα κλικ χωρίς καν να ανέβετε στην κατάταξη. Παρακολουθήστε το ποσοστό κλικ ανά σελίδα και ανά ερώτημα μέσα από τα εργαλεία της κονσόλας αναζήτησης. Όταν εντοπίσετε σελίδες με υψηλές εμφανίσεις αλλά χαμηλό CTR, έχετε βρει μια άμεση ευκαιρία βελτίωσης με ελάχιστο κόπο και άμεσο αποτέλεσμα.

Δείκτες δέσμευσης: τι κάνουν οι επισκέπτες αφού φτάσουν

Το να φέρετε επισκέπτες είναι μόνο η μισή δουλειά. Το άλλο μισό είναι να δείτε τι κάνουν αφού φτάσουν στη σελίδα σας. Οι δείκτες δέσμευσης αποκαλύπτουν αν το περιεχόμενό σας ικανοποιεί την ανάγκη που έφερε τον χρήστη ή αν τον απογοητεύει και φεύγει αμέσως. Αυτά τα στοιχεία είναι κρίσιμα γιατί οι μηχανές αναζήτησης παρατηρούν έμμεσα τη συμπεριφορά των χρηστών για να κρίνουν την ποιότητα μιας σελίδας.

Δείτε περισσότερα: Ποιοι είμαστε

Χρόνος παραμονής: πόσο χρόνο μένει κατά μέσο όρο ένας επισκέπτης σε μια σελίδα. Μεγαλύτερος χρόνος συνήθως σημαίνει ότι το περιεχόμενο διαβάζεται και προσφέρει αξία.
Σελίδες ανά συνεδρία: πόσες σελίδες εξερευνά ο χρήστης σε μία επίσκεψη. Δείχνει αν η εσωτερική διασύνδεση και η δομή του ιστότοπου ενθαρρύνουν τη συνέχιση της περιήγησης.
Ποσοστό άμεσης εξόδου: το ποσοστό των επισκεπτών που φεύγουν χωρίς καμία αλληλεπίδραση. Πολύ υψηλό ποσοστό σε σελίδες-κλειδιά είναι προειδοποιητικό σημάδι.
Βάθος κύλισης: μέχρι ποιο σημείο της σελίδας φτάνει ο αναγνώστης. Αν οι περισσότεροι σταματούν στο πρώτο τρίτο, ίσως το περιεχόμενο πρέπει να αναδομηθεί.

Προσοχή όμως στην ερμηνεία. Ένα υψηλό ποσοστό άμεσης εξόδου δεν είναι πάντα κακό. Σε μια σελίδα που απαντά σε μια απλή ερώτηση, ο χρήστης μπορεί να πάρει την απάντηση και να φύγει ικανοποιημένος. Πάντα διαβάζετε τους δείκτες μέσα στο πλαίσιο του σκοπού της κάθε σελίδας.

Μετατροπές: ο δείκτης που συνδέει το SEO με τα έσοδα

Όλοι οι προηγούμενοι δείκτες οδηγούν τελικά σε αυτόν: τις μετατροπές. Μια μετατροπή είναι κάθε επιθυμητή ενέργεια που ολοκληρώνει ένας επισκέπτης και έχει αξία για την επιχείρησή σας. Δεν είναι πάντα μια αγορά. Μπορεί να είναι μια συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας, μια κλήση μέσω του ιστότοπου, μια εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, ένα κατέβασμα καταλόγου ή μια κράτηση ραντεβού. Το κλειδί είναι να ορίσετε σαφώς τι θεωρείτε μετατροπή πριν αρχίσετε να μετράτε.

Ποσοστό μετατροπής της οργανικής κίνησης

Μην κοιτάτε μόνο τον απόλυτο αριθμό μετατροπών αλλά και το ποσοστό σε σχέση με τις οργανικές επισκέψεις. Αν διπλασιάσετε την κίνηση αλλά το ποσοστό μετατροπής πέσει στο μισό, ουσιαστικά μένετε στάσιμοι. Αντίθετα, μια μικρή βελτίωση στο ποσοστό μετατροπής μπορεί να αξίζει περισσότερο από μια μεγάλη αύξηση σε άσχετη κίνηση. Αυτός ο δείκτης διαχωρίζει την ποιοτική από την ποσοτική ανάπτυξη.

Αξία ανά επίσκεψη

Για επιχειρήσεις με μετρήσιμα έσοδα, υπολογίστε πόση αξία αντιστοιχεί κατά μέσο όρο σε κάθε οργανική επίσκεψη. Αυτός ο αριθμός μετατρέπει το SEO από αόριστο κόστος σε επένδυση με συγκεκριμένη απόδοση. Όταν μπορείτε να πείτε ότι κάθε εκατό επισκέψεις φέρνουν ένα συγκεκριμένο ποσό, η συζήτηση για τον προϋπολογισμό γίνεται πολύ πιο ξεκάθαρη.

Τεχνικοί δείκτες: η υγεία της υποδομής σας

Κάτω από το περιεχόμενο και τη στρατηγική υπάρχει η τεχνική βάση του ιστότοπού σας. Αν αυτή πάσχει, ακόμη και το καλύτερο περιεχόμενο δεν θα αποδώσει. Οι τεχνικοί δείκτες είναι συχνά αόρατοι στον επισκέπτη αλλά κρίσιμοι για τις μηχανές αναζήτησης. Η παρακολούθησή τους αποτρέπει προβλήματα που μπορεί να ακυρώσουν σιωπηλά μήνες δουλειάς στην προώθηση ιστοσελίδων.

Δείτε περισσότερα: ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Πρώτη προτεραιότητα είναι η ταχύτητα φόρτωσης. Μια αργή σελίδα διώχνει επισκέπτες πριν καν δουν το περιεχόμενο και υποβαθμίζεται στα αποτελέσματα. Παρακολουθήστε τους χρόνους φόρτωσης τόσο σε υπολογιστή όσο και σε κινητό, με έμφαση στο κινητό αφού εκεί γίνεται πλέον η πλειονότητα των αναζητήσεων. Δεύτερο σημείο είναι η κατάσταση ευρετηρίασης: πόσες από τις σελίδες σας έχουν πραγματικά καταχωριστεί στις μηχανές αναζήτησης και αν υπάρχουν σελίδες που αποκλείονται κατά λάθος.

Τρίτος κρίσιμος τομέας είναι τα σφάλματα ανίχνευσης. Σελίδες που επιστρέφουν σφάλματα, σπασμένοι σύνδεσμοι και λανθασμένες ανακατευθύνσεις δημιουργούν κακή εμπειρία και σπαταλούν τον προϋπολογισμό ανίχνευσης που σας διαθέτουν οι μηχανές. Ένας τακτικός έλεγχος αυτών των στοιχείων, ιδανικά κάθε μήνα, σας κρατά μακριά από δυσάρεστες εκπλήξεις.

Backlinks και κύρος τομέα: η εξωτερική φωνή

Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι που οδηγούν στον ιστότοπό σας λειτουργούν σαν ψήφοι εμπιστοσύνης από άλλους ιστότοπους. Δεν μετράει όμως μόνο ο αριθμός τους αλλά κυρίως η ποιότητα. Δέκα σύνδεσμοι από σχετικούς, αξιόπιστους ιστότοπους αξίζουν περισσότερο από εκατό συνδέσμους από αμφίβολες πηγές. Όταν παρακολουθείτε αυτόν τον τομέα, εστιάστε στα παρακάτω.

Αριθμός παραπεμπόντων τομέων: πόσοι διαφορετικοί ιστότοποι σας συνδέουν, όχι απλώς πόσοι σύνδεσμοι υπάρχουν συνολικά.
Σχετικότητα των πηγών: αν οι ιστότοποι που σας συνδέουν ανήκουν στον ίδιο ή σε συγγενικό κλάδο με τον δικό σας.
Ρυθμός απόκτησης: αν αποκτάτε νέους συνδέσμους σταθερά και φυσικά ή αν υπάρχουν απότομες, ύποπτες εκρήξεις.
Κείμενο αγκύρωσης: ποιες φράσεις χρησιμοποιούν οι άλλοι όταν σας συνδέουν, ώστε να βλέπετε με ποιους όρους σας αναγνωρίζει το διαδίκτυο.

Παρακολουθήστε επίσης τυχόν απώλεια συνδέσμων. Αν ένας σημαντικός ιστότοπος αφαιρέσει τον σύνδεσμό σας, καλό είναι να το γνωρίζετε για να αντιδράσετε. Το κύρος τομέα δεν χτίζεται σε μια νύχτα και κάθε ποιοτικός σύνδεσμος αξίζει προσοχή.

Τοπικοί δείκτες για επιχειρήσεις με φυσική παρουσία

Αν η επιχείρησή σας εξυπηρετεί μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή, υπάρχει μια ολόκληρη κατηγορία δεικτών που πρέπει να παρακολουθείτε ξεχωριστά. Η τοπική αναζήτηση έχει τη δική της δυναμική και οι περισσότεροι Έλληνες επαγγελματίες υποτιμούν τη σημασία της. Ένας πελάτης που ψάχνει υπηρεσία κοντά του βρίσκεται συνήθως πολύ κοντά στην απόφαση αγοράς.

Δείτε περισσότερα: Κατασκευή Ιστοσελίδας για HVAC: Πώς να Φέρετε Πελάτες για Service Κλιματιστικών και Θέρμανσης

Παρακολουθήστε τις εμφανίσεις και τις ενέργειες από την επιχειρηματική σας καταχώριση: πόσοι ζήτησαν οδηγίες, πόσοι κάλεσαν, πόσοι επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας μέσα από αυτήν. Δείτε επίσης την κατάταξή σας σε τοπικές αναζητήσεις με γεωγραφικό προσδιορισμό, καθώς και τον αριθμό και τη βαθμολογία των κριτικών σας. Οι κριτικές δεν είναι απλώς θέμα φήμης, επηρεάζουν άμεσα την τοπική ορατότητα. Μια σταθερή ροή θετικών, αυθεντικών κριτικών είναι από τους ισχυρότερους τοπικούς δείκτες απόδοσης.

Πώς να στήσετε ένα απλό και βιώσιμο σύστημα παρακολούθησης

Έχοντας δει τους σημαντικότερους δείκτες, το επόμενο βήμα είναι να τους οργανώσετε σε ένα σύστημα που δεν θα σας τρώει χρόνο. Ο στόχος δεν είναι να ελέγχετε δεδομένα κάθε μέρα αλλά να έχετε μια καθαρή εικόνα σε τακτά διαστήματα. Η υπερβολική παρακολούθηση οδηγεί σε βιαστικές αντιδράσεις και αλλαγές που δεν προλαβαίνουν να αποδώσουν.

Ξεκινήστε από τους στόχους, όχι από τα νούμερα

Πριν επιλέξετε δείκτες, ορίστε τι σημαίνει επιτυχία για την επιχείρησή σας. Θέλετε περισσότερες κλήσεις; Περισσότερες κρατήσεις; Μεγαλύτερο μερίδιο σε μια συγκεκριμένη κατηγορία υπηρεσιών; Μόλις ξεκαθαρίσετε τον στόχο, οι σωστοί δείκτες αναδεικνύονται μόνοι τους. Κάθε μέτρηση που δεν συνδέεται με κάποιον στόχο είναι θόρυβος που μπορείτε με ασφάλεια να αγνοήσετε.

Φτιάξτε έναν μηνιαίο πίνακα ελέγχου

Συγκεντρώστε σε μία απλή αναφορά τους έξι ή επτά δείκτες που πραγματικά σας ενδιαφέρουν: οργανική κίνηση, ποσοστό κλικ, κορυφαίες σελίδες προορισμού, μετατροπές, ποσοστό μετατροπής και βασικοί τεχνικοί δείκτες. Καταγράψτε τις τιμές κάθε μήνα ώστε να βλέπετε την τάση με μια ματιά. Αυτή η συνέπεια αξίζει περισσότερο από οποιοδήποτε εξελιγμένο εργαλείο που δεν ανοίγετε ποτέ.

Συνδέστε τα δεδομένα με ενέργειες

Κάθε φορά που εξετάζετε τους δείκτες, αναρωτηθείτε τι θα κάνετε διαφορετικά. Αν μια σελίδα έχει υψηλές εμφανίσεις και χαμηλά κλικ, ξαναγράφετε τον τίτλο. Αν μια σελίδα φέρνει κίνηση χωρίς μετατροπές, βελτιώνετε την παρότρυνση δράσης. Τα δεδομένα χωρίς ενέργεια είναι απλώς ιστορία. Η αξία τους προκύπτει μόνο όταν τα μετατρέπετε σε αποφάσεις.

Δείτε περισσότερα: Συμβουλές SEO Iteration: Πώς να Βελτιώνετε Συνεχώς το Site σας

Συνηθισμένα λάθη στην ερμηνεία των μετρήσεων

Ακόμη και με τους σωστούς δείκτες, η λάθος ερμηνεία μπορεί να σας οδηγήσει σε εσφαλμένες αποφάσεις. Το πιο κοινό λάθος είναι η εμμονή με τις μετρήσεις ματαιοδοξίας, αριθμούς που φουσκώνουν το αίσθημα επιτυχίας αλλά δεν επηρεάζουν τα έσοδα. Συνολικές εμφανίσεις χωρίς κλικ, ακολουθούμενοι λογαριασμοί χωρίς αλληλεπίδραση ή επισκέψεις από άσχετο κοινό ανήκουν σε αυτή την κατηγορία.

Δεύτερο λάθος είναι η σύγκριση ανόμοιων περιόδων. Το να συγκρίνετε έναν μήνα με έντονη εποχική ζήτηση με έναν ήσυχο μήνα οδηγεί σε λανθασμένα συμπεράσματα. Πάντα συγκρίνετε αντίστοιχες περιόδους, ιδανικά τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους όταν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία. Τρίτο λάθος είναι η βιαστική αντίδραση σε βραχυπρόθεσμες διακυμάνσεις. Το SEO είναι μεσομακροπρόθεσμη επένδυση και οι αλλαγές χρειάζονται εβδομάδες ή μήνες για να φανούν. Όποιος αλλάζει στρατηγική κάθε λίγες μέρες δεν δίνει ποτέ χρόνο σε τίποτα να αποδώσει.

Τέλος, μην απομονώνετε ποτέ έναν δείκτη από το σύνολο. Η οργανική κίνηση χωρίς μετατροπές, οι μετατροπές χωρίς κερδοφορία ή το κύρος τομέα χωρίς σχετική κίνηση δίνουν στρεβλή εικόνα. Η αξία βρίσκεται στη συνολική αφήγηση που σχηματίζουν όλοι μαζί οι δείκτες, όχι σε έναν μεμονωμένο θριαμβευτικό αριθμό.

Η μέτρηση στο SEO δεν είναι αυτοσκοπός αλλά πυξίδα. Όταν επιλέγετε λίγους, ουσιαστικούς δείκτες και τους παρακολουθείτε με συνέπεια, μετατρέπετε μια αόριστη προσπάθεια σε μια ελεγχόμενη διαδικασία με σαφή κατεύθυνση. Ξεκινήστε από τους στόχους της επιχείρησής σας, συνδέστε κάθε μέτρηση με μια πιθανή ενέργεια και δώστε στον χρόνο τη δυνατότητα να δείξει την τάση. Με αυτόν τον τρόπο, η προώθηση ιστοσελίδων παύει να είναι ένα μαύρο κουτί και γίνεται μια διαφανής επένδυση όπου ξέρετε ακριβώς τι πληρώνετε, τι παίρνετε και πού πρέπει να εστιάσετε στη συνέχεια. Η διαφορά ανάμεσα σε όσους πετυχαίνουν οργανικά και σε όσους απογοητεύονται δεν είναι τα εργαλεία τους, αλλά η πειθαρχία με την οποία διαβάζουν τα σωστά νούμερα και πράττουν ανάλογα.

Διαβάστε Περισσότερα

Ανακαλύψτε περισσότερα από Badmoney.gr:

Μετρήσεις και KPIs στο SEO: Τι Αξίζει να Παρακολουθείτε

Γιατί δεν αρκεί να μετράτε την κατάταξη